Trafik kazası sonrası ilk 30 dakikada yapılması gerekenler

Kaza anı stresli bir andır ve doğal olarak sıralamayı karıştırmak kolaydır. Aşağıdaki adımlar hem güvenliğinizi hem de tazminat sürecinizi korur.

1. Güvenliği sağlayın

Aracınızı mümkünse trafiği engellemeyecek şekilde kenara alın, dörtlüleri yakın ve reflektörü yeterli mesafeye yerleştirin. Yaralı varsa ilk iş acil servislere haber vermektir.

2. Olay yerini kaydedin

Araçları hareket ettirmeden önce fotoğraf çekin. Genel açıdan konum, hasarlı bölgelerin yakın çekimi, plakalar ve yol çizgileri faydalı olur. Bu görüntüler kusur oranı belirlenirken belirleyici olabilir.

3. Kaza tespit tutanağını doğru doldurun

Maddi hasarlı kazalarda taraflar tutanağı kendileri düzenleyebilir. Şu alanların eksiksiz olması gerekir:

• Her iki aracın plaka, marka ve model bilgisi
• Sürücü ehliyet bilgileri
• Poliçe numaraları ve sigorta şirketleri
• Kazanın oluş şeklinin krokisi
• Tarafların imzası

Ölümlü, yaralanmalı veya alkol şüphesi olan durumlarda tutanağı taraflar düzenleyemez; kolluk kuvvetlerinin gelmesi gerekir.

4. Hasar bildirimini yapın

Tutanak tamamlandıktan sonra hasar bildirimi yapılır. Bu aşamada bizi arayın; hangi belgelerin gerektiğini ve dosyanın hangi poliçeden açılacağını netleştirelim.

5. Onarım öncesi eksper sürecini bekleyin

Eksper incelemesi yapılmadan onarıma başlanması, tazminat sürecinde sorun yaratabilir. Servise bırakmadan önce dosya numaranızı ve süreç durumunuzu teyit edin.

Sık yapılan hatalar

• Tutanağı imzalamadan olay yerinden ayrılmak
• Karşı tarafın poliçe bilgilerini almamak
• Fotoğraf çekmeden araçları hareket ettirmek
• Eksper incelemesinden önce onarıma başlamak